Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con total transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En silvioraent, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación en liderazgo empresarial.

silvioraent opera desde C. de Atocha, 26, 28012 Madrid, España, y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos.

Tu confianza es fundamental para nosotros. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios educativos de manera efectiva:

Datos de Contacto

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa donde trabajas para poder comunicarnos contigo sobre nuestros programas.

Información Profesional

Cargo actual, experiencia laboral relevante y objetivos profesionales para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Datos de Navegación

Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de navegación, para mejorar nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionarte información sobre nuestros programas de formación en liderazgo empresarial
  • Procesar tu inscripción y gestionar tu participación en los cursos
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación y actualizaciones relevantes
  • Mejorar nuestros servicios basándonos en tus comentarios y experiencia
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas
  • Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando sea necesario

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

  1. Consentimiento: Cuando nos das tu autorización explícita para procesar tu información, especialmente para comunicaciones de marketing.
  2. Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has contratado o para realizar acciones precontractuales a tu solicitud.
  3. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relacionados con tu formación.
  4. Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales, como la conservación de registros fiscales y contables.

5. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estricta confidencialidad sobre tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de email, análisis web y plataformas de aprendizaje. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios externos a nuestros servicios educativos.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y el RGPD, tienes derechos específicos sobre tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta.

Derecho al Olvido

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres
  • Formación continua de nuestro personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
  • Políticas internas estrictas sobre el acceso y manejo de información personal

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Los datos de participantes activos se mantienen mientras dure la relación comercial. La información de contacto de consultas se conserva durante 3 años. Los registros requeridos por ley (facturas, contratos) se mantienen según los períodos legales establecidos, típicamente 6 años para información fiscal.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que tengamos una base legal para conservarla por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales. En estos casos:

  1. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información
  2. Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  3. Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos
  4. Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Utilizamos únicamente cookies esenciales y analíticas. No empleamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros registros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Email: support@silvioraent.world

Dirección: C. de Atocha, 26, 28012 Madrid, España

Teléfono: +34 981 933 364

Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 30 días.